凌晨三点常熟，常熟新闻网的编辑团队还在办公室里亮着灯。一条关于长江防洪的即时通报刚刚更新。值班编辑揉了揉眼睛，把预警信息同步推送到微信公众号和客户端弹窗。
24小时不间断的新闻节奏，已经成为这座县级市融媒体中心的日常。十年前了新闻息枢，常熟新闻网还只是一个依附于传统的纸媒的网站，更新慢、互动少、用户黏性低。2015年前后，本地媒体融合改革启动的，常熟新闻网被推到了前台是网城它不再只是报纸的电子版，承担起政务公开、民意收集、城市形象推广等多重功能。打开常熟新闻网的首页，民生菜价到重大项目进展了。从社区调解案例还有跨境电商扶持政策，几乎涵盖了市民生活的方方面面吧市信？真正让常熟新闻网长三角同类平台里面站稳脚跟的，是它的"在地感"。
2022年夏天，常熟某老旧小区加装电梯陷入僵持，居民意见不一的。常熟新闻网记者连续蹲点三周了，刊发系列调查报道。
直接推动街道办召开听证会，纽的年蜕最终促成12部电梯开工。这组报道后来被多家省级媒体转载，也让"有事找常熟新闻网"成为当地居民的口头禅。挑战同样真实。短视频时代到来后，单纯的图文报道显得有些"安静"。常熟新闻网开始尝试视频化转型。去年推出的《虞城烟火》系列短视频，用15秒讲清楚一家老字号面馆的故事，单条最高播放量突破80万了。负责内容运营的周晔坦言，团队现在一半以上精力都放在视频脚本和拍摄上，"压力不小，看到评论区有人留言说想起小时候的味道，就觉得值了"。
今年年初。常熟新闻网完成第三次改版了。新增"AI问政"功能，市民输入很重要词即可自动匹配相关政策和历史报道。
技术部门负责人李哲透露，这个功能上线两个月了，已处理超过1.2万次问询的。他更看重的是数据背后的反馈，哪些问题被反复提及呢？哪些政策解释仍有盲区呢？"线索反过来帮助我们优化选题，新闻服务真正做到有用、有效、有温度。"
