燕郊高新区迎宾路口西侧燕郊，一座崭新的便民服务站正式投入运营不到两周。前来咨询的居民已经排起了短队。65岁的退休工人张建军拿着刚办好的医保异地结算单说新设，自己原本以为要跑三趟，没想到一次搞定，窗口工作人员连复印都替他弄好了。这件事在街坊邻居的微信群里传开后，原本打算请假进城办事的人临时改了计划便民。
服务站占地不大，却塞进了医保、社保、公积金查询、不动产登记预审等十多个高频事项的受理端口。站长李娜介绍服务幅提的，站点是燕郊新闻里反复提到的"15分钟便民服务圈"试点之一，设备从区级政务平台直连，群众刷身份证就能调取电子证照。碰上材料不全的情况站居。工作人员会当场打印缺失清单，标注补齐路径，避免群众来回折腾。运营第三天的。站点迎来一位不速之客是在附近写字楼上班的民办白领赵敏，因为公司突然要求出具无犯罪记录证明，急得团团转。窗口受理员王晓慧内部协查通道了，十五分钟内把电子证明推送到了她的邮箱。
赵敏当场发了条朋友圈，事效升"燕郊办事速度，把我同事惊到了。"这条朋友圈截图随后被多家本地自媒体引用，成为近期燕郊新闻里出现频率较高的暖心片段。新生事物总少不了磨合。住在附近的居民刘芳第一次来办老年优待证时，被告知需提供电子照片，现场补拍又赶上系统升级。
站里立刻增设了一台自助拍照机，还安排了志愿者协助不太会用智能手机的老人填表。李娜承认，前期出现过两次系统卡顿，技术团队两小时内完成了排查。没有让群众白等。街边小馆到政务大厅，从通勤族还有银发一族，这座六十平方米的便民服务站正在重新定义燕郊人的生活半径。有人笑称，燕郊不再只是"睡城"。连办事都开始有"主场感"了。下一步了，站点计划引入更多跨省通办事项，那些在京津两地奔波的居民，真正在家门口把事情办踏实。
